Όροι επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Αγορές από Απόσταση

Στις αγορές που κάνατε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet), μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που προμηθευτήκατε και να τα επισκευάσουμε, αντικαταστήσουμε, μειώσουμε την τιμή ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας, στις παρακάτω περιπτώσεις, λαμβάνοντας υπόψιν τους σχετικούς όρους ανά περίπτωση.

Α. Στις περιπτώσεις που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας, το προϊόν που παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας (λάθος λήψη παραγγελίας, εσφαλμένη τιμολόγηση, κ.λ.π).

Β. Στις περιπτώσεις που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας, το προϊόν που παραδόθηκε παρουσίαζε ελάττωμα λειτουργίας ή ήταν ελαττωματικής ποιότητας.

Γ. Για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Σε όλες τις περιπτώσεις η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά σας είτε γραπτώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε στην διεύθυνση https://medical.gr/επικοινωνία είτε τηλεφωνικώς στο 2106630520.

Πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους άριστη κατάσταση (as new) και συσκευασία στην οποία σας παραδόθηκαν, εντός 14 ημερών από την έγγραφη ή τηλεφωνική ενημέρωση της πρόθεσής σας για επιστροφή των προϊόντων.

Η παραλαβή των επιστρεφόμενων ειδών θα γίνει δεκτή από την εταιρεία μας, όταν πλέον των ανωτέρω, συντρέχουν και οι παρακάτω όροι:

1. Το προϊόν επιστρέφεται είτε ταχυδρομικώς με συστημένη αποστολή είτε με courier, σε ασφαλή συσκευασία συνοδευόμενο από αντίγραφο του παραστατικού αγοράς και πληρωμής. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

2. Εάν το προϊόν επιστρέφεται χωρίς δικαιολογία πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους άριστη κατάσταση (as new) και συσκευασία στην οποία σας παραδόθηκαν, ειδάλλως δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή και το προϊόν επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

3. Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι: Ιπποκράτους 142, 19004 Σπάτα Αττικής.

Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή. Αν το επιστρεφόμενο προϊόν υπερβαίνει τα 10 κιλά πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους (Ογκομετρικό Βάρος σε χιλιόγραμμα = Μήκος x Πλάτος x Ύψος σε εκατοστά / 5000), παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να σας υποδείξουμε τον συμφερότερο τρόπο αποστολής.

Επιστροφή Χρημάτων.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή την αδιαμφησβήτητη απόδειξη για την επιστροφή τους. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε τον λογαριασμό στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση. Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν θα περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας

Η χρέωση των εξόδων αποστολής επιβαρύνει τον αποστολέα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, προβαίνουμε άμεσα στην εντολή προς τον εκδότη της, και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος.